换卡:
借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换。
挂失:
① 借车卡遗失后立即拨打 神木市公共自行车热线服务电话0912-8336279,核对办卡人相关信息后,我们立即对其进行口头挂失;
② 挂失期间找回,可拨打0912-8336279,取消挂失。
补办:
① 原借车人办理挂失手续后,请带本人身份证到管理中心填写补卡登记表;
② 补办新卡后,原卡上的信息自动转到新卡账户上,原卡自动失效。
退卡:
① 凭本人身份证或户口本等有效证件、借车卡、押金凭条办理退卡手续。核对信息后收回借车卡,退还押金;
② 如有“未还车记录”请先还车,或按<神木市公共行车损坏赔偿标准>进行赔偿。